Ståsted og tilnærming

De fleste bedrifter gir uttrykk for at de er oppmerksomme på hva god kommunikasjon betyr i arbeidslivet. Allikevel slutter jeg aldri å overraskes over hvor lite man i praksis utnytter det potensialet "den menneskelige faktor" representerer.

Dette er nødvendigvis ikke komplisert, og gevinstene er store.

Jeg har lang erfaring med at jeg ved enkle midler kan påvirke holdning og atferd i positiv retning og utvikle de nødvendige ferdigheter som skal til for å forbedre kommunikasjonsferdigheter hos den enkelte og den generelle kommunikative infrastruktur i en organisasjon.

Spørsmålet en organisasjon da bør stille seg, ikke minst i en hektisk og tøff hverdag er:

Er god Kommunikativ infrastruktur et konkurransefortrinn?

Det foreligger i dag omfattende forskningsdata som bekrefter at en god kommunikasjonskultur på mange måter er organisasjonens viktigste ressurs. Forskjeller i resultat og produktivitet forklares ikke først og fremst gjennom ulikheter på områder som teknologi, ekspertise og formell organisasjonsstruktur, men snarere gjennom forskjeller knyttet til samtalekvalitet og den "kommunikative infrastruktur" i bedriftene.

I mitt arbeid legger jeg vekt på å oppgradere dette feltet ved å formidle kunnskap og regler for å kvalitetssikre samtaler. Jeg fokuserer på utvikling av samtaleformer som endrer atferd og fører til avklaring og gjennomføring av aktuelle tiltak. Videre er jeg opptatt av å legge forholdene til rette for at nøkkelpersoner i bedriften utvikler bedre samtaleferdigheter og tilegner seg kunnskap om aktuelle virkemidler for å bedre kommunikasjonskulturen i egne rekker. Det er mange organisasjoner som har fått "value for money" ved å satse på forbedring av kommunikativ infrastruktur gjennom min tilrettelegging og oppfølging